Política de uso de IA

En CONSULTAVIA diseñamos e implantamos soluciones de Inteligencia Artificial para empresas. Esta política recoge los principios que guían nuestro trabajo y el uso responsable de la IA.

1. Uso responsable y supervisión humana

Las soluciones de IA que desarrollamos están pensadas como apoyo a las personas, no como sustitución de su criterio. Recomendamos siempre mantener supervisión humana sobre las decisiones relevantes que apoye un sistema de IA.

2. Transparencia

Cuando un cliente interactúa con un agente de voz, un chatbot o un asistente automatizado, trabajamos para que quede claro que se trata de un sistema de IA y no de una persona.

3. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en los proyectos de IA se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable. Aplicamos los principios de minimización de datos y limitación de la finalidad.

4. Marco normativo europeo

Tenemos en cuenta el Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial) como referencia para el diseño de soluciones, prestando atención al nivel de riesgo de cada caso de uso y a las obligaciones que correspondan.

5. Demostraciones y contenidos de ejemplo

Algunos contenidos de esta web, como las demostraciones de agentes de voz, son ejemplos generados con IA con fines ilustrativos. No corresponden a conversaciones reales con clientes.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el uso de la IA en nuestros proyectos, puedes escribirnos a [email protected].